- 制作和发布
MZUU的全部商品都是接单制作商品，制作及配送时间需5~10日。
如有其他制作需求（如刻印、尺寸调节、特别定制等），需加额外的制作时间，因制作特性，商品不退不换，所以请慎重考虑、谨慎购买。
- 取消/换货/退货
我们尽全力做品质管理和检查。但假如有商品品质不良问题，马上给您退换货。 在取消订单,退货,换货之前，请您一定要先联系我们 ※ 请往 [mzuu]的邮箱地址联系我们。 [mzuu@naver.com]
- 关于取消订单
取消订购可在商品发货前使用邮件申请取消。 使用无存折付款订购时，付款前可自行到我的主页进行取消订单。 商品发货后，因顾客自身原因取消订单时，顾客需承担往返运费。
- 关于退货,换货
需要换货/退货时，需在收到商品后7天内使用邮件或公告栏进行申请。 收到的商品码数不合适的情况下，在商品有库存时可进行换货。 因顾客但方便变心导致的换货/退货的情况，需收取退换货手续费与顾客承担往返运费。 退换货申请通过后告知手续费与需承担的往返运费金额。 收到的商品与广告内容标注不符，商品不良，误配送等情况引起的退货/换货，由商家负担运费。 ※ 此外，退货/换货政策根据使用条例进行。
- 不可退换货情况，如下
商品不良、发送错误以外的退换货 没有记载退换货理由 摘下商品价格表或商标 使用过的商品 由于顾客原因产生的毛病、污染 丢失商品包装(袋子、箱子等) 不遵守上述的退换货日期 同种类商品，可复制商品的原本或包装毁坏时